Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Si compras como consumidor, puedes comunicarnos que deseas desistir de tu compra dentro de los 14 días siguientes a la entrega del último artículo del pedido. Para solicitarlo, escribe a vvoguis@gmail.com indicando tu número de pedido. También puedes comunicárnoslo antes de que se entregue el pedido.

Una vez comunicado el desistimiento, envía los productos a VOGUIS, Calle Rúa 3, 31592 Cintruénigo, Navarra, España. En una devolución por cambio de opinión, el cliente asume el coste directo del envío de vuelta. Te recomendamos conservar el justificante del envío.

Reembolsaremos los importes que corresponda devolver conforme a la normativa aplicable, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acordemos otro. Podemos esperar a recibir los productos o a que nos facilites una prueba de su devolución antes de efectuar el reembolso.

Si el producto llega dañado, es incorrecto o presenta un defecto, escríbenos a vvoguis@gmail.com con el número de pedido y una descripción del problema. Gestionaremos tu solicitud conforme a tus derechos legales. Esta política no limita los derechos que te correspondan por falta de conformidad.

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