Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Si compras como consumidor, puedes comunicarnos que deseas desistir de tu compra dentro de los 14 días siguientes a la entrega del último artículo del pedido. Para solicitarlo, escribe a vvoguis@gmail.com indicando tu número de pedido. También puedes comunicárnoslo antes de que se entregue el pedido.

Una vez comunicado el desistimiento, envía los productos a VOGUIS, , Navarra, España. En una devolución por cambio de opinión, el cliente asume el coste directo del envío de vuelta. Te recomendamos conservar el justificante del envío.

Reembolsaremos los importes que corresponda devolver conforme a la normativa aplicable, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acordemos otro. Podemos esperar a recibir los productos o a que nos facilites una prueba de su devolución antes de efectuar el reembolso.

Si el producto llega dañado, es incorrecto o presenta un defecto, escríbenos a vvoguis@gmail.com con el número de pedido y una descripción del problema. Gestionaremos tu solicitud conforme a tus derechos legales. Esta política no limita los derechos que te correspondan por falta de conformidad.

Solicitar una devolución o cancelación 

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